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¿Cómo puedo devolver un artículo de mi pedido?
Puedes solicitar la devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Solo tienes que entrar a tu cuenta, seleccionar el pedido, elegir el artículo a devolver y seguir las instrucciones. Recibirás la etiqueta de envío y deberás entregar el paquete en el punto indicado.
¿Cómo puedo devolver un artículo que compré en rebajas?
Las compras en rebajas también pueden devolverse en un plazo de 14 días desde la entrega, siempre que el artículo esté en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales. El procedimiento es el mismo que para cualquier devolución estándar.
¿Cómo puedo tramitar una devolución o un cambio si soy un cliente internacional?
Si tu pedido es internacional, solicita la devolución desde tu cuenta o contáctanos a vittorane.ximenes@gmail.com. Te enviaremos las instrucciones y la etiqueta correspondiente. Los costes de envío internacional pueden variar según tu país.
¿Cómo puedo cambiar un artículo por otra talla, color o estilo?
Para cambios de talla, color o estilo, realiza una devolución del artículo original y efectúa una nueva compra con la opción deseada. De esta forma aseguramos la disponibilidad y rapidez en el envío de tu nueva prenda.